Самберу

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Дата размещения и вступления в силу: 05.03.2025 1.2. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Клиенту или Покупателю (далее – «Пользователю») посредством использования сайта (далее – «Сервис») оплачивать приобретаемые для личных нужд товары (продукты, блюда, комплексные обеды, напитки и т.д.) (далее – «Товары»), представленные в ассортименте аппаратно-программного комплекса Самберу (далее – «Киоск» или «гастрономический киоск»). 1.3. Настоящее Соглашение заключено в порядке ст. 428 и ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регламентирует отношения между Компанией и Пользователем, связанные с использованием Сервиса и его функциональных возможностей. 1.4. К отношениям между Пользователем и лицом, непосредственно реализующим Товар через Киоск (далее – «Продавец»), применяются положения законодательства о розничной купле-продаже, защите прав потребителей, а также иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. При этом договор розничной купли-продажи (далее – «Договор») считается заключенным в момент забора Пользователем товара. 1.5. Акцептом условий настоящего Соглашения считается оплата Пользователем товара Продавца через Сервис. 1.6. Осуществляя покупку Товаров у Продавца посредством использования Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с положениями настоящего Соглашения и выражает свое согласие с ними. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением, Пользователь обязан немедленно прекратить использование. 1.7. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность предоставляемых им данных в рамках настоящего Соглашения и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 2.1. В настоящем Соглашении нижеприведенные термины используются в следующем значении: Соглашение – настоящее соглашение в отношении использования Сайта; Сайт Самберу («Сервис») — Сайт shop.samberu.ru/, доступ к которому обеспечивается с различных клиентских устройств, подключенных к сети Интернет; Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Киоске; Киоск – аппаратно-программный комплекс Самберу, предназначенный для приобретения Товаров методом самообслуживания; Компания, Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Смороза» Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и заключившее настоящее соглашение с Компанией путем его акцепта; Сервис быстрых платежей (СБП) – сервис быстрых платежей платежной системы Банка России, используемый Пользователем для оплаты; Операция оплаты (Операция) – операция безналичной оплаты, совершаемая Пользователем через СБП с использованием QR-кода или Платежной ссылки, результатом которой является перечисление Банком полученных от Банка плательщика в качестве банка-посредника денежных средств Компании; QR-код – двухмерный штрих-код, предоставляющий информацию для ее быстрого распознавания с помощью камеры, в целях формирования распоряжения на осуществление перевода. Используется Пользователем при формировании Требования. Требование об осуществлении Операции (Требование) – сформированное Пользователем с использованием QR-кода распоряжение на осуществление перевода и перечисление в пользу Получателя денежных средств, поступивших в Банк от Банка плательщика рамках Операции. Правила СБП – нормативные документы, регулирующие порядок предоставления СБП, включая нормативные документы Банка России, правила, стандарты, требования, установленные НСПК. 2.2. В Соглашении могут быть использованы термины, которые не определены в п. 2.1. Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) толкованием. 3. ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ ТОВАРА 3.1. Последовательность действий необходимых для приобретения продукции в Киоске через Сервис: 1) Выбрать подходящий Товар; 2) Просканировать QR-код на информационном стенде киоска для осуществления Операции 3) взять выбранный Товар 3.2. Пользователь при осуществлении покупки Товара заключает Договор и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товар. Оформление покупки означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом. 3.3. Любое действие, совершенное с использованием его учетных данных Пользователя, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Соглашения и требований законодательства. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании его учетных данных, а также в случае утраты мобильного устройства Пользователем и/или несанкционированного доступа к его мобильному устройству, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию путем направления сообщения на адрес электронной почты info@samberu.ru 3.4. В случае аннулирования полностью либо частично покупки, совершенной при помощи сайта, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Пользователю способом и методом, которыми Товар был оплачен. 3.5. Сервис не хранит платёжные данные пользователей. Платежи по банковским картам осуществляются через сервис «ЮКаssа» (ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России № 3510-К. Для совершения оплаты Пользователь сканирует QR-код с помощью камеры, где на основании данных, полученных из QR-кода/Платежной ссылки формируется Требование. Пользователь осуществляет дополнительную проверку параметров Требования, в том числе корректность указания суммы Операции, указывает свою электронную почту или номер телефона для получения чека и подтверждает свое согласие оплату. 3.6. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Пользователь обязуется: 4.1.1. надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения; 4.1.2. принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и несет личную ответственность в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц; 4.1.3. не предпринимать попыток доступа в Киоск в обход установленной процедуры; 4.1.4. не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Сервиса; 4.1.5. не препятствовать нормальной работе (функционированию) Киоска, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ. 4.2. Компания вправе: 4.2.1. передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам в целях исполнения настоящего Соглашения, без дополнительного согласия Пользователя; 4.2.2. оказывать Пользователям платные и бесплатные услуги. Об условиях предоставления таких услуг Компания информирует Пользователя; 4.2.3. вправе ограничить доступ к функциональным возможностям Сервиса по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке до момента устранения таких причин. Компания обязуется в кратчайшие сроки разрешать возникшие проблемы в функционировании, а в случае отсутствия такой возможности уведомить Пользователя об этом; 4.2.4. в целях улучшения и повышения стабильности работы Сервиса, собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Пользователем Сервиса. 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 6.1. Пользователь понимает и принимает тот факт, что Продавец не несет ответственности за: 6.1.1. содержание и функционирование внешних ресурсов и сайтов. 6.1.2 неправомерные действия третьих лиц. 6.1.3. использование Сервиса с устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с такого устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. 6.2. Пользователь несет ответственность за использование Сервиса и его функциональных возможностей любыми способами, прямо не предусмотренными в настоящем Соглашении. 6.3. Любые платежи за услуги связи, в том числе оказываемые операторами сотовой связи или поставщиками услуг по предоставлению доступа в Интернет, оплачиваются Пользователем самостоятельно. 6.4. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящим Соглашением. 6.5. Пользователь соглашается с тем, что для исполнения настоящего Соглашения могут привлекаться третьи лица и указанным третьим лицам предоставляются такие же права, как и Компании, в том числе в отношении персональных данных Пользователя. 6.6. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных исключительно на причинение ущерба Компании, операторам сотовой мобильной связи, лицам, предоставляющим доступ к сети Интернет, правообладателям или иным лицам. 6.7. В случае нарушения условий настоящего соглашения, а также в случае нарушения пункта 6.6 настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Компании вред, причиненный такими действиями. 6.8. Компания не несёт ответственность за вред, причиненный технике Пользователя при использовании Сервиса, при переходе по ссылкам, размещенным в Сервисе. 6.9. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Компанией, Пользователь по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самим или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Компании и за его счет Пользователь должен возвратить товар с недостатками. При этом Пользователь вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Все претензии и требования направляются по следующим адресам: - почтовый адрес: ООО «СМОРОЗА» 197374, Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 9, - электронный адрес: info@samberu.ru 6.10. В иных случаях, не предусмотренных настоящим Соглашением, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОCТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 7.1. Компания обязуется соблюдать установленный законодательством Российской Федерации порядок обработки персональных данных Пользователя и обеспечивать защиту персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц. 7.2. Акцептуя условия настоящего Соглашения, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе подтверждает свое согласие на обработку Компанией предоставленных им персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также любые иные действия, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. 7.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь также подтверждает свое согласие с передачей предоставленных им персональных данных третьим лицам, Поставщикам услуг (в том числе банкам, лицам, в адрес которых банк по распоряжению Пользователя, направленному с использованием Сервиса, переводит денежные средства, при доступности такой функциональной возможности Пользователю и пр.) и их обработку третьими лицами в целях исполнения настоящего Соглашения и реализации функций Сервиса, а также разрешения претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения. 7.4. Пользователь соглашается, что персональные данные могут обрабатываться в течение срока деятельности Компании. Хранение персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации. 7.5. Пользователь несет полную ответственность за достоверность представляемых Компании персональных данных и наступившие, в связи с этим последствия перед третьими лицами. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в любое время и в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения, продолжение использования Сервиса после внесения изменений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего Соглашения, а также с внесенными изменениями в Соглашение, Пользователь обязан прекратить использование Сайта.